Empire Soft MMC
CRM-nədir?
CRM (Müştəri ilə Əlaqələrin İdarə Edilməsi) nədir?
CRM (Customer Relationship Management) – müştəri ilə əlaqələrin idarə olunması sistemi olub, şirkətlərə müştərilərlə bütün qarşılıqlı əlaqələri təşkil etmək, avtomatlaşdırmaq və sinxronlaşdırmaqda kömək edir. CRM sistemləri müştərilər haqqında məlumatları toplayır, əlaqələri qeydiyyatda saxlayır, satış, marketinq, müştəri xidməti və dəstək işlərini idarə edir. Bu, şirkətlərə müştərilərini daha yaxşı başa düşmək və onların təcrübəsini yaxşılaşdırmaq imkanı verir.
- Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqənin yaxşılaşdırılması: CRM müştərilər haqqında məlumatların, o cümlədən qarşılıqlı əlaqələrin tarixçəsi, üstünlüklər və sorğuların sistemləşdirilməsinə kömək edir. Bu, əməkdaşlara müştəri sorğularına operativ və dəqiq cavab verməyə imkan yaradır.
- Biznes proseslərinin avtomatlaşdırılması və optimallaşdırılması: CRM yazışmaların göndərilməsi, qeydlərin aparılması və layihələrin idarə edilməsi kimi rutin vəzifələri avtomatlaşdırır. Bu isə əməkdaşların daha vacib məsələlərə diqqət etməsinə və şirkətin ümumi məhsuldarlığını artırmasına şərait yaradır.
- Satışların artırılması: CRM satış proseslərinin daha yaxşı idarə edilməsinə, bütün müqavilə mərhələlərinin izlənilməsinə və nəticələrin analiz edilməsinə imkan verir. Bu, konversiyanı artırmaq və satış həcmini yüksəltmək üçün ən yaxşı strategiyaları və üsulları müəyyən etməyə kömək edir.
- Marketinq kampaniyaları: CRM vasitəsilə şirkətlər hədəf marketinq kampaniyaları yarada, onların effektivliyini analiz edə və daha yaxşı nəticələr əldə etmək üçün strategiyaları tənzimləyə bilərlər.
- Analitika və hesabatlar: CRM məlumatların analiz edilməsi və hesabatların yaradılması üçün alətlər təqdim edir. Bu, rəhbərliyə real məlumatlar və proqnozlar əsasında əsaslandırılmış qərarlar qəbul etməyə kömək edir.
- Müştəri sadiqliyinin artırılması: CRM müştərilərə göstərilən xidmətin keyfiyyətinin yaxşılaşdırılmasına kömək edir ki, bu da onların şirkətə bağlılığını və sədaqətini artırır. Razı qalan müştərilər daha çox geri qayıdır və şirkəti tanışlarına tövsiyə edirlər.
Bitrix24-ün Qızıl Tərəfdaşı
Empire Soft şirkəti "Bitrix24"-ün rəsmi qızıl tərəfdaşıdır. Bu barədə əmin olmaq üçün düyməyə klikləyərək "Bitrix24"-ün rəsmi veb saytında haqqımızda məlumatı nəzərdən keçirə bilərsiniz.
"AMO CRM"-in Rəsmi Tərəfdaşları
Empire Soft MMC - "Amo CRM" şirkətinin rəsmi tərəfdaşıdır. Buna əmin olmaq üçün düyməyə klikləyərək "AmoCRM"-in rəsmi veb saytında haqqımızda məlumatı nəzərdən keçirə bilərsiniz.
"ALTERGEO"-NUN RƏSMİ TƏRƏFDAŞI
Empire Soft "Altergeo" şirkətinin rəsmi tərəfdaşıdır, Lisenziyalar satırıq və təşkilatınızın iş prosesləri üçün tam tətbiq edirik, texniki dəstək də veririk.
"PROFİTBASE"-İN RƏSMİ TƏRƏFDAŞI
Empire Soft "Profitbase" şirkətinin rəsmi tərəfdaşıdır, Lisenziyalar satırıq və təşkilatınızın iş prosesləri üçün tam tətbiq edirik, həmçinin texniki dəstək veririk.
"HR BLADE"-İN RƏSMİ TƏRƏFDAŞI
Empire Soft "HR BLADE" şirkətinin rəsmi tərəfdaşıdır, Lisenziyalar satırıq və təşkilatınızın iş prosesləri üçün tam tətbiq edirik, texniki dəstək də veririk.
— Бесплатные Сайты и CRM.