Empire Soft MMC

CRM-nədir?

Ingilis dilindən CRM (Customer relationship management) abbreviaturasının şifrəsini tərcümə etsək, bu müştərilərlə münasibətləri idarə etmək üçün lazım olan proqram təminatıdır.

CRM-də şirkətin əməkdaşları mövcud, potensial və keçmiş müştərilər haqqında məlumat toplayırlar. Sistemdəki məlumatlar təhlil və sonrakı istifadə üçün əlverişli formada saxlanılır.

CRM marketinq, satış və müştəri xidmətləri komandalarından ən fəal istifadə edir. Məlumatla işləmək nəticəsində bu mütəxəssislər aşağıdakıları edə bilərlər:

  • Sizin müştərilərnizə lazım olan məhsulları və xidmətləri  asanlıqla satmaq;
  • Hər müştəriyə individual təkliflərin hazırlanması;
  • Hər sdelkanın etapnı izləmək;
  • satış və sadiq müştərilərin sayını artırmaq.

CRM - biznes üçün bir çox rutin prosesləri avtomatlaşdıran, müştərilərlə daha yaxşı kommunikasiya etməyə kömək edən və işçilərin vaxtlarını azad edən proqram təminatı. Bunun sayəsində şirkətin böyüməsinə kömək edəcək problemləri həll edə bilərlər.

CRM-форма появится здесь
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies